如何化解疫情期的负面情绪 对话湖北一线心理咨询师 

截至2月5日上午,全国新型冠状病毒肺炎确诊人数已达23696例,死亡491例,治愈859例。

1月23日,武汉关闭离汉通道后,一条24小时心理咨询热线开通。杜?尘?碧旖拥胶?毙睦碜裳?π?峄岢さ缁把?耄?晌?着?峁┳裳??竦男睦硪绞χ?弧?/p>

热线开通以来,有510人主动寻求心理干预,其中一些缺少医疗资源的人打来电话,希望得到就医帮助,一些出现轻微症状的人变得敏感多疑:门把手,电梯按键,地铁车厢,好像到处都有“敌人”,有人打一个喷嚏就立刻陷入“我是不是感染了”的担忧中,有人每半个小时就要测量一次体温……

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“恐慌是会传染的,恐慌本身更容易打倒人”,杜?尘?担?咔槠诩洌?鱿纸粽拧⒔孤恰⒑ε率钦?5谋硐郑?辛Φ纳缁岜U峡梢约跎俨话睬樾鳎?澳阋部梢猿⑹跃倨鹩沂郑??莆?叮?昧ν?驴常?凳咀约焊好媲樾鞯酱私崾?!?/p>

热线实行两级心理干预

北青报:心理咨询项目是如何开展的?是哪些人在提供心理服务?

杜?尘?壕拖褚咔橐谎??恿憧?肌N颐窍蛐?岷蜕缁嵬?狈⒊稣偌?睿?盏搅死慈??鞯匾约昂M夤?00多位心理医生的响应,目前,项目由202名经过严格筛选的心理咨询师组成。

我们对报名者进行了审核,入选心理咨询师必须持证上岗,年龄在40岁以上,有200小时以上面对面咨询经验,咨询完成后,咨询师需要撰写心理干预报告。

每晚,我们都会请专业医生,针对新型冠状病毒的医疗常识和政策进行培训。

北青报:心理干预具体流程是怎样的?

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每半个小时测一次体温

北青报:来咨询的,是哪类人群?

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另一类是心理上有困惑的人,他们身体上通常会有一点症状,比如感冒、发烧或者咳嗽。这时候他们会比以往更紧张,来电话就是想知道自己到底是不是纯粹的心理问题,我们称之为“求证”,一旦确认自己只是心理作用,就会接着寻求方法改善,我们称之为“求法”。

北青报:能举个例子吗?

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我们判断这种恐慌是因为他用单一的体温指标,来覆盖自己的判断。他会不断问:“我体温37.5度,是不是感染了新冠病毒?”我当时给他普及了一些心理健康知识,告诉他所有人在这个情况下,都会出现类似的过度紧张和焦虑,需要冷静,不要用单一的指标来吓自己。

北青报:来电人群的地域分布是怎样的?

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曾经有一个妈妈打电话过来,她看到新闻里一个九个月的孩子感染新型冠状病毒,她很害怕,担心自己三个月的孩子也会被感染。我们把这种想法叫做不良的心理暗示,这样的想法引起了更深的恐慌。

有人的恐慌来自于实质性的事情,有人的恐慌就如同那位妈妈,来自于恐慌本身,这更容易打倒人。

北青报:有疑似或确诊患者过来咨询吗?

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